Ein Hymrwymiadau
Mae gan Lyfrgelloedd Cyhoeddus Merthyr Tudful ymrwymiad i sicrhau bod pawb sy’n byw, yn gweithio neu’n astudio yn ardal Merthyr Tudful yn elwa ar wasanaeth llyfrgell gryf ac wedi ymrwymo i ddarparu’r 18 o hawliau cwsmeriaid, sef:
Cwsmeriaid a Chymunedau
- Sicrhau bod staff cyfeillgar, gwybodus a chymwys wrth law i helpu.
- Cynnal amrywiaeth o weithgareddau i gefnogi dysgu, mwynhad a galluogi defnyddwyr i gael y budd mwyaf o’r adnoddau sydd ar gael.
- Darparu mynediad i ystod o wasanaethau ac adnoddau i gefnogi dysgu gydol oes, lles a datblygiad personol, a chyfranogiad cymunedol.
- Mynediad i pawb
Agored i holl aelodau eu cymunedau
- Rhad ac am ddim i ymuno
- Darparwch fan ffisegol diogel, deniadol a hygyrch gydag oriau agor addas
- Darparu gwasanaethau, cyfleusterau ac adnoddau gwybodaeth briodol ar gyfer unigolion a grwpiau ag anghenion arbennig
- Dysgu am oes
Benthyca llyfrau am ddim.
- Darparu mynediad at wybodaeth am ddim.
- Darparu defnydd am ddim o’r Rhyngrwyd a chyfrifiaduron, gan gynnwys Wi-Fi.
- Cyflwyno defnydd rhad ac am ddim o adnoddau gwybodaeth ar-lein 24 awr y dydd.
- Darparu mynediad at adnoddau o ansawdd uchel mewn amrywiaeth o fformatau, gan gynnwys y rhai yn yr iaith Gymraeg, gan adlewyrchu ffurfiau newidiol ar gyhoeddiadau.
- Rhannu eu catalogau, er mwyn galluogi un chwiliad o holl adnoddau llyfrgell Cymru.
- Arweinyddiaeth a datblygiad
Hyrwyddo llyfrgelloedd i ddenu mwy o bobl i elwa o’u gwasanaethau.
- Ymgynghori â defnyddwyr yn rheolaidd i gasglu eu barn am y gwasanaeth a gwybodaeth am eu hanghenion newidiol.
- Gweithio mewn partneriaeth i agor mynediad i adnoddau holl lyfrgelloedd Cymru.
- Darparu mynediad at strategaeth, polisïau, amcanion a gweledigaeth y gwasanaethau llyfrgell, mewn print ac ar-lein, mewn amrywiaeth o ieithoedd sy’n briodol i’r gymuned
- Darparu proses glir, amserol a thryloyw os aiff pethau o chwith.